20年中港搬家經(jīng)驗(yàn),因?yàn)閷I(yè),所以值得信賴!

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    服務(wù)流程


    搬家公司服務(wù)流程


    一、在線咨詢

      專人接待客戶電話、微信咨詢,初步了解客戶運(yùn)輸日期、運(yùn)輸路線、是否需要提供包裝,及是否有貴重物品,如鋼琴、工藝品、古董、大型魚缸、高級(jí)進(jìn)口家俱、大螢?zāi)浑娨暋⒏呖盏跷铩⒈kU(xiǎn)柜、精密儀器、設(shè)備等。 


    二、確認(rèn)費(fèi)用 

      經(jīng)電話、微信咨詢后,若需運(yùn)輸物品不多,則屬于小型托運(yùn),可利用電話、微信報(bào)價(jià),簽訂口頭協(xié)議。

      單位、廠房、團(tuán)體或酒店需運(yùn)輸?shù)奈锲窋?shù)量較多,則屬于大型運(yùn)輸,我們可提供免費(fèi)上門估價(jià),并提供運(yùn)輸建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)、為您量身定做運(yùn)輸方案。


    三、簽約保障 

      確定費(fèi)用后,可馬上簽訂運(yùn)輸合同。若客戶覺得費(fèi)用差距較大,可致電我運(yùn)輸部核算部門,再次評(píng)估。運(yùn)輸前,如客戶需要提供紙箱、封箱膠帶、珍珠泡棉、泡沫、拉申膜、底卡板、木板、膠合板、半封木箱等包裝材料,需提前告知。


    四、調(diào)配車組 

      按物品數(shù)量,分派合適的車輛及搬運(yùn)工人,再按客戶所指定的吉日吉時(shí),人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。


    五、開始搬運(yùn) 

      在搬運(yùn)及裝車過程中,監(jiān)督人員指導(dǎo)搬運(yùn)工人合理裝載,避免對(duì)物品損傷,物品裝載不超高、超寬,運(yùn)輸過程中實(shí)際提供車輛位置。對(duì)于家具家電等物品,提供免費(fèi)包裝服務(wù)。


    六、搬運(yùn)完畢 

      如客戶要求,可進(jìn)行貨物擺放。搬運(yùn)完畢,客戶簽收并付尾款,我司人員開收據(jù)。


    七、售后服務(wù) 

      客服人員會(huì)進(jìn)行電話回訪,了解客戶滿意度,是否需要安裝家具、開發(fā)票等服務(wù)。

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